在“双十一”结束前两个小时，小米团队看着与华为的数据旗鼓相当，临时决定给每个用户发出 50 元手机优惠券，只要在天猫旗舰店购买手机就能使用，这在一定程度上帮助小米在最后时刻提升了销量。

一位小米中层曾向腾讯《深网》透露，就在天猫双十一当晚，小米负责双十一督战的“铁娘子”朱磊在现场直接哭了出来，因为这一仗打得太过惨烈，好在小米最终拿下了手机销售量第一，而手机总销售额则被华为摘得桂冠。

小米 5 发布以后，再次遭遇了产能危机。一位小米联合创始人与腾讯《深网》谈及当时的情景时说，小米5 发布后评价都很好，但是两三个月买不到货，自己急得双脚跳，该去哪喊冤？

2016年6月23日，雷军在一次小米组织的专家闭门会上透露，2016年上半年，小米有三个月处于手机极度缺货状态，这直接导致手机出货量下滑。

这时，外界开始关注起小米所遭遇的问题，业界也在持续关注小米的动向。其中京东创始人刘强东还在内部开会时问小米到底出了什么问题，会不会有大的危机。

同样担心小米出问题的，还有运营商。2016 年 8 月与小米签署全年3000 万台包销协议的中国移动，也在密切关注小米的走向。一位中国移动的负责人心里也很没底，担心小米出现危机后危及双方的合作，因为以往一家手机公司一旦下滑，往往就兵败如山倒。

小米做的两件事打消了这位中国移动负责人的顾虑，他曾告诉小米众多高管，“在你们最困难的时候，居然出了小米 MIX，这款产品对你们的销量没有任何帮助；你们一家一家去开小米之家，很费劲，对你们的销量帮助也不大，这不是一家已经泄气的公司会做的事。”

补课之旅

2017年4月8日，小米之家世贸天阶店开业，现场显得格外欢乐，不仅仅是因为天气，还因为开场前现场一遍又一遍播放着雷军的“Are you OK”鬼畜歌曲，他只以这种方式“出现”，本人并没有到场，现场由小米总裁林斌负责。

2018年4月，我去望京一家咖啡馆见了一位联想离职高管，对方告诉我，他前不久刚和雷军聊完，被他的魄力所折服，很看好小米力推的小米之家。我问为什么，他说雷军内心极其强大，一个敢于当众出丑，因为英语不好被调侃成歌曲后，还让员工拿来公开做宣传的老板，需要极大的勇气，这对很多人来讲近乎是“侮辱”，他却毫不在意，说明对他来讲已经没有什么坎是迈不过去的了。

2017 年 7 月，外界对小米所有的担心都随着雷军的一封公开信而消散。雷军在信中公布了小米手机第二季度成绩单，单季出货量 2316 万台，创下历史最高纪录，用数据证明小米已实现触底反弹。这一年，小米又接连发布了小米 6、MIX2 等拳头产品，在一年低谷期的蛰伏之后，公司重新走上了正轨。

小米能够实现大逆转，雷军说，最为关键的原因在于整个公司在 2016年进行了全方位的补课。

2016年，小米进行了一系列调整动作。在研发和供应链层面，联合创始人周光平被撤换，转为担任首席科学家，副总裁郭俊离职，由雷军亲自挂帅，并提拔颜克胜、找来拥有供应链经验的紫米科技创始人张峰分别负责研发和供应链；在渠道方面，总裁林斌大规模开线下店，坪效在全球范围内仅次于苹果；在国际化方面，印度市场业绩提升，刮起“小米旋风”。

在营销模式上，小米也进行了调整。如小米曾号称不做广告，只在新媒体渠道进行营销推广，认为用户的口碑传播就是最好的广告。而现实情况是，由于其性价比模式已经不再具有优势，仅仅依靠线上新媒体推广，难以触达目标用户，于是小米开始聘请代言人，在楼宇、户外、交通枢纽、综艺节目等多个渠道进行广告投放。

2017年9月底，关于小米研发与供应链的高管职务变动，小米总裁林斌这样向腾讯《深网》解释：“首先，周光平和郭俊的团队，他们对公司的贡献，尤其是早几年的贡献是有目共睹的，公司对他们很认可，也很感谢他们过去付出的努力；其次，周光平是小米创始人团队中最年长的，超过60岁了，身体不太好，这对他来讲也是特别好的调整，他能够不需要这么强的工作压力，还能继续为公司做贡献；第三，我们内部也做过讨论，小米在手机行业的转型，供应链需要更高的高度，在优先级的支持上，还真得雷总亲自出来负责。”

2018年4月27日，雷军发布内部邮件，宣布重大人事调整，其中两位联合创始人周光平、黄江吉正式离职。据悉，小米特意为两位联合创始人举办了欢送会，雷军亲自为二人送上鲜花，黄江吉随后通过个人微博盛赞雷军有情有义。

更加劳模

小米能够触底反弹， 电子元器件采购网 还离不开雷军从一开始就有意打造的创业氛围。“雷总不睡觉，斌总不吃饭”，这是在小米内部流传颇广的一句话。

雷军从离开金山到创办小米这几年，刻意把自己的姿态放得很低，不要司机，没有秘书，没有办公室，只有一个双肩包，在北京的冬天下雪打车一等就是四五十分钟。

“这种改变很难，但我做到了。你想一个初创企业的老板天天头等舱，五星级套房，你仔细想你给公司带来的文化就一定不是创业文化，那就是富二代，富二代就是拿钱砸，运气好砸成了，运气不好就不具备可持续的作战力，尤其我做投资以后我看到了很多成功者再创业，都遇到了类似的问题。”雷军曾在接受央视采访时说。

雷军的确在身体力行这样做，即便小米今天已经是全球第四大手机厂商，他2018年4月25日去武汉开完发布会回来还是坚持坐经济舱，座位比很多参会记者还靠后。

这样的艰苦奋斗文化在小米全公司一以贯之。比如小米总裁林斌去河南出差、高级副总裁王川去上海出差都是坐高铁。小米对普通员工有一个要求，六个小时高铁能到达的出差目的地，不允许坐飞机。

雷军并没有因为小米大了就开始安逸，他反而更加“劳模”，每天午饭时间就几分钟，密集的时候每天可以开十一个会。

小米联合创始人、高级副总裁王川曾告诉腾讯《深网》，有一天晚上小米高管开完会已经是凌晨一两点，雷军走出会议室看到外面放了两份盒饭，就问其中一份是不是王川的，雷军的助理赶紧解释说，“雷总，这是你中午还没来得及吃的”。

Zealer创始人王自如也曾透露，他和雷军几次见面几乎都是约在晚上十点以后去雷军办公室，最晚要聊到两三点才结束。

当乐视出现危机之后，得知消息后的雷军第一时间四处找人打听消息，看看这是否意味着小米的机会。更早前，小米电视和乐视电视争锋相对，贾跃亭和小米电视负责人王川经常隔空对喷。

重新认知小米

2017年3月底，我在深圳飞北京的飞机上遇到一位欧洲人，一眼就认出我手中拿的是几个月前推出的全面屏概念手机小米MIX，他随即掏出自己正在用的小米4，我很惊讶，跟他聊了几句，原来他来自欧洲国家阿尔巴尼亚，对小米极其热爱，家里买了四五部小米手机，下机后我们留了联系方式。

几天后，他回到阿尔巴尼亚联系我，说自己很想在当地开设小米之家。更让我惊讶的是，他还说服几个朋友从中国一次性买了五台小米电视，因为大件很难直接邮寄，他选择走海运。

这个欧洲人，让我对米粉有了更深的认识。他买来的电视打开后发现语言选择只有中文，我帮他联系小米电视的人问，得知因为电视还没有在海外开卖，目前仅有中文版，于是他下载了翻译软件，自己去汉译英。

非常普通的出身，数十年如一日的努力态度，雷军经营下的小米一直带有理工生踏实质朴的气质，如今终于受到越来越多人的喜欢。

在知乎上有这样一个问答：“为什么有人说「我欠小米公司一个尊重」？”网友秦志昀回答说，自己不是米粉，也不是果粉，但是小米5是他这样刚毕业参加工作的学生，在第一份工作发了第一个月工资扣除各种开销后能买得起的各方面都不错的手机了。

“雷军，你快努力早日进军汽车行业，说不定能缩小我达成买车目标的时间。”类似这种喊雷军进军某一领域的呼声，几乎出现在每一个行业，其中呼声最高的就是人们开销最大的汽车业和房地产业。

不出意外，小米上市后的市值应该能与百度旗鼓相当，或者超越百度直追腾讯和阿里。但是市值高低并不是雷军追求的目标，他要做的是国民企业，“满足80%的国民的需求，由于小米的存在，提高一代人的生活品质，推进社会进步”。

这些话看起来很空洞，但当外界深刻理解了雷军和小米的举动之后，会发现这的确是雷军的肺腑之言。试想，七年前多数国人还用着山寨手机，出了故障投诉无门，如今这些厂商因为小米的崛起退出了历史舞台。

小米MIX原本可以定很高的价格，但是雷军拒绝了。小米联合创始人王川曾透露，2016年小米内部讨论小米MIX的定价时，因为提前预判到这款手机将会很受欢迎，很多人都建议定很高的价格，比如王川就建议定价在9999元，但是雷军坚持定价3999元。“以往那么多次，我们每一次都价格厚道了，现在怎么能突然去坑消费者，我们永远要做感动人心价格厚道的产品。”

据悉，关于小米宣布硬件综合净利润永远不超过5%一事，其实在小米内部的讨论中，雷军的想法原本更为彻底，他当时打算宣布小米硬件综合净利润率永远不超过3%，但是投资人认为3%太低，因为哪怕汇率波动一下就可能使公司进入亏损，这才建议改到5%。

敲定5%这一数据以后，小米IPO承销商又一致认为，公布这个消息对小米IPO不利，但是雷军依然这么做了。2018年4月25日，雷军在武汉大学的小米新品发布会上宣布了这一消息。这里，是他梦想开始的地方。

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